Los niños y adolescentes necesitan aprender a resolver sus problemas personales y de estudios, así como perfeccionar su actividad humana y realizar más plenamente sus auténticas potencialidades, requiriendo del apoyo de sus padres y profesores. Estos últimos, ya sea como responsables de alguna asignatura o como tutores orientadores, deben estar debidamente capacitados en los fundamentos, estrategias y técnicas de tutoría y orientación.
El tutor desarrolla y reorienta los recursos que los estudiantes poseen para encontrar una salida a sus dificultades. Mediante el uso de su self el tutor se acerca y toma distancia en la relación con los estudiantes, siendo algunas veces un observador participante y otras un observador externo de las situaciones.
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